プライバシーポリシー

最終更新日：2026年11月4日

Kangapooch — プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、kangapooch.com（以下「Kangapooch」、「当社」）の運営会社である株式会社IBSトレーディングが、お客様がkangapooch.com（以下「本サイト」）を訪問したり、商品を購入したり、メールマガジンを購読したり、当社に連絡したりする際に、個人情報をどのように収集、利用、共有、保護するかを説明するものです。本サイトをご利用いただくことで、お客様は本ポリシーに同意したものとみなされます。

1. 当社が収集する情報

• 注文およびアカウント情報：氏名、配送先および請求先住所、メールアドレス、電話番号、注文内容、および支払い情報。クレジットカード番号の全桁は、当社の決済代行業者によって処理され、当社のサーバーには一切保存されません。
• 通信：当社に送信された電子メールやメッセージ、レビューやアンケートへの回答、およびニュースレターの購読登録や当サイトへの会員登録時に提供されたメールアドレス。
• デバイスおよび利用情報：IPアドレス、おおよその位置情報、ブラウザおよびデバイスの種類、閲覧したページ、参照元サイト、および当サイトとのやり取り。これらは、クッキー、ピクセル、および類似の技術を通じて自動的に収集されます。
• 通関情報：国際配送において必要とされる場合（例えば、韓国向けの個人通関コードなど）、当社はお客様の荷物の通関手続きを行う目的でのみ、当該情報を収集いたします。

2. 情報の利用方法

• 注文の処理および配送、注文確認および発送確認の送信、返品・交換・保証請求への対応、ならびにカスタマーサポートの提供を行うため。
• 製品、フィットのコツ、およびキャンペーンに関するマーケティングメールは、ご登録いただいた場合のみ送信いたします。すべてのマーケティングメールには、ワンクリックで配信停止できるリンクが記載されています。
• 本サイトの運営、セキュリティ確保、および改善を行うため（分析や広告効果の測定を含む）。
• 不正や悪用を防止し、法律、税務、および関税上の義務を遵守するため。

3. クッキーおよび追跡技術

当サイトでは、必須のクッキー（カート、決済、セキュリティ、クッキー設定）を使用しています。また、必要な場合にはお客様の同意を得た上で、Google AnalyticsやMeta（Facebook/Instagram）Pixelを含む、分析およびマーケティング用のクッキーやピクセルを使用しています。必須以外のクッキーについては、当サイトのクッキーバナーを通じて承諾または管理することができ、ブラウザの設定でクッキーを制御することも可能です。必須のクッキーを無効にすると、決済機能が正常に動作しなくなる場合があります。 当社は現在、「Do Not Track（追跡禁止）」のブラウザ信号には対応しておりませんが、法的に義務付けられている場合には、Global Privacy Controlの信号には対応しています。

4. 情報の共有方法

当社は、店舗の運営に必要な場合に限り、個人情報を共有します：

• サービスプロバイダー：Squarespace（ウェブサイトおよびECプラットフォーム）、決済代行業者（Squarespace Payments、PayPal、およびStripe、Klarna、Apple、Googleなどの提携先）、配送業者および郵便事業者（日本郵便およびその配送パートナーを含む）、通関業者、当社のメールサービスプロバイダー（Klaviyo）、レビューおよびカスタマーサポートツール、ならびに分析・広告プラットフォーム（Google、Meta）。
• 法的および安全上の理由：法令を遵守するため、合法的な要請に対応するため、当社の利用規約を執行するため、またはKangapooch、当社の顧客、あるいはその他の者の権利、財産、安全を保護するため。
• 事業の譲渡：合併、買収、または資産の売却に関連して、本ポリシーの規定に従うものとする。

当社はお客様の個人情報を販売することはなく、また、第三者が独自のマーケティング目的で利用するために、その情報を第三者と共有することもありません。

5. 国際送金

Kangapoochは、ニューヨークに本店を置く日本の企業によって運営されており、製品は日本から発送されます。お客様の情報は、米国、日本、および当社のサービスプロバイダーが事業を展開するその他の国々で処理される場合があります。必要に応じて、英国または欧州経済領域（EEA）からの個人情報の移転については、適切な保護措置（標準契約条項など）を講じています。

6. データの保存期間

注文記録は、税務、会計、保証、および法的要件を満たすために必要な期間（通常は7年間）、保管いたします。マーケティングデータは、お客様が配信停止の手続きを行うか、削除を依頼されるまで保管されます。分析データは、分析サービスプロバイダーの設定に従って保管されます。

7. セキュリティ

当社は、転送中のTLS暗号化やアクセス制御など、業界標準のセキュリティ対策を講じています。どのような伝送方法や保存方法であっても完全に安全であるとは言い切れないため、絶対的な安全性を保証することはできませんが、お客様のデータについては、自分たちのデータが扱われるのと同じように大切に扱います。

8. お客様の権利

お住まいの地域によっては、ご自身の個人情報へのアクセス、訂正、削除、またはその写しの受け取り、特定の処理に対する異議申し立てや制限、同意の撤回、およびマーケティング目的での利用のオプトアウトをいつでも行う権利を有する場合があります。

• カリフォルニア州在住の方（CCPA/CPRA）：お客様には、当社がどのような個人情報を収集し、それがどのように利用・共有されているかを知る権利、個人情報の削除または訂正を請求する権利、個人情報の販売または共有をオプトアウトする権利（当社はCPRAで定義される個人情報を販売または共有していません）、機微な個人情報の利用を制限する権利（当社はこれを推論の目的には使用していません）、およびこれらの権利を行使したことを理由に差別されない権利があります。 お客様は、ご自身に代わって請求を行うために、委任代理人を指定することができます。
• 英国およびEEA（欧州経済領域）の居住者（英国GDPR／GDPR）：当社の法的根拠は、契約の履行（注文）、正当な利益（サイトの運営、セキュリティ、分析）、同意（マーケティング用クッキーおよび電子メール）、ならびに法的義務です。お客様は、お住まいの地域のデータ保護当局に苦情を申し立てることができます。

権利を行使するには、info@kangapooch.com までメールでお問い合わせください。弊社ではお客様の身元を確認の上、法律で定められた期間内（カリフォルニア州では通常45日、英国およびEEAでは通常1ヶ月）にご回答いたします。

9. マーケティングメール

ご登録いただくと、Klaviyoを通じてメールをお送りいたします。メール内のリンクから、または弊社までご連絡いただくことで、いつでも配信停止の手続きが可能です。取引関連のメール（注文確認や発送確認など）は、マーケティングに関する設定にかかわらず送信されます。

10. 子ども

当サイトは13歳未満（または該当する場合は16歳未満）の児童を対象としておらず、当社は故意に当該児童から個人情報を収集することはありません。児童が当社に情報を提供したと思われる場合は、当社までご連絡ください。その情報を削除いたします。

11. 本ポリシーの変更

当社は、本ポリシーを随時更新する場合があります。更新の際は「最終更新日」が変更され、重要な変更については当サイト上でその旨が記載されます。

12. お問い合わせ

株式会社IBSトレーディング（Kangapooch） · 580 フィフス・アベニュー、スイート820、ニューヨーク、NY 10036、米国

メールアドレス：info@kangapooch.com